Entrega, Cancelamento e Reembolso

Esta página apresenta o fluxo geral. A oferta ou proposta deve informar as condições específicas antes da contratação. Revisão jurídica continua recomendada.

Prazo informado: entrega no mesmo dia, conforme a proposta registrada pelo administrador para o produto. O canal de suporte é o WhatsApp oficial.

Entrega

A entrega é prevista para o mesmo dia, conforme meio, disponibilidade, requisitos e condições informados na proposta registrada pelo administrador antes da contratação. Projetos personalizados continuam sujeitos ao recebimento das informações, materiais e aprovações previstos no escopo.

Atrasos e pendências

Se uma dependência do cliente impedir a execução, o cronograma poderá ser revisto conforme a proposta. A política operacional de avisos, tolerâncias e reprogramação está AGUARDANDO_USUARIO.

Cancelamento e reembolso

Nas contratações feitas fora do estabelecimento comercial, inclusive pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias, contados da assinatura ou do recebimento, conforme o caso. Os valores pagos devem ser devolvidos nos termos da legislação aplicável.

Solicitações são abertas no mesmo chat de suporte pelo WhatsApp usado no atendimento. O recebimento deve ser confirmado imediatamente e a solicitação respondida em até 5 dias. As condições apresentadas pelo administrador na proposta não podem reduzir direitos legais.

Produtos digitais e serviços personalizados

Particularidades de acesso imediato, licença, personalização ou início da execução devem ser informadas antes da confirmação. Regras comerciais específicas estão AGUARDANDO_USUARIO e não devem ser presumidas.

Como solicitar

Até a confirmação de canal formal, use o WhatsApp oficial exibido no site e informe somente os dados necessários para localizar o pedido.

Guarde a oferta, proposta e comprovantes. Esta página deve passar por revisão jurídica antes da publicação definitiva.